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問い合わせ対応を、もっと速く。
営業を、もっと効率的に。
Lシンクは、LINE公式アカウントと生成AIを組み合わせたAI営業・顧客対応支援サービスです。
自社の商品情報や営業資料、FAQ、営業担当者の考え方・言い回しなどをAIに反映させることで、LINE上に「もう一人の営業担当者」をつくることができます。
夜間や休日でもAIが顧客からの質問に対応。
営業担当者の負担を減らしながら、営業機会の損失防止と顧客満足度の向上を目指します。
Lシンクなら、その課題をAIでサポートできます。
Lシンクは、公式LINE上で生成AIが顧客とコミュニケーションを行う営業支援システムです。
従来のLINE自動応答は、
「この言葉が入力されたら、この文章を返信する」
といった定型的な仕組みが中心でした。
Lシンクは生成AIを活用するため、あらかじめ想定していなかった質問にも、登録された情報をもとに回答することができます。
商品説明、会社案内、営業資料、よくある質問などをAIに学習・設定することで、自社の商品・サービスについて回答できるAI営業担当を構築できます。
お客様が問い合わせをする時間は、営業時間内とは限りません。
夜間や休日に届いた問い合わせにもAIが対応することで、
「返信が遅れている間に他社へ流れてしまった」
という営業機会の損失を減らします。
決められた文章を返すだけではありません。
生成AIがお客様の質問内容を理解し、登録された情報をもとに、その場に合わせた回答を生成します。
お客様一人ひとりに合わせた、より自然なコミュニケーションを実現します。
Lシンクでは、
などをAIに反映できます。
担当者の営業スタイルをAIに活用することで、「その会社らしい」「その担当者らしい」対応を目指すことができます。
日々繰り返される、
「料金はいくらですか?」
「どんなサービスですか?」
「導入まで何日かかりますか?」
といった質問への一次対応をAIに任せることができます。
営業担当者は、
など、人だからこそ価値を発揮できる仕事に集中できます。
Lシンクでは顧客とのやり取りを活用し、一人ひとりの状況に合わせたコミュニケーションを行うことができます。
「誰にでも同じ文章を送る営業」から、
「一人ひとりに寄り添う営業」へ。
顧客満足度や信頼関係の向上をサポートします。
公式LINEに届いた問い合わせに生成AIが自動で回答します。
営業担当者の考え方や商品情報などをもとに、AI営業担当を構築します。
顧客情報を活用しながら、より適切なコミュニケーションを支援します。
お客様との会話履歴を残し、その後の営業・フォローに活用できます。
商品資料や会社案内などをAIの回答情報として活用できます。
普段お客様が利用しているLINE上でサービスを提供できるため、新しい専用アプリをインストールしてもらう必要がありません。
問い合わせ
↓
営業担当者が確認
↓
回答を調べる
↓
文章を作成
↓
返信
担当者が忙しい場合、返信まで数時間~翌日になることもあります。
問い合わせ
↓
AIが内容を理解
↓
登録情報をもとに回答を生成
↓
LINEですぐに返信
AIに任せられる業務を自動化することで、営業活動全体の効率化を図ります。
夜間・休日でも対応できるため、お客様の「今知りたい」というタイミングを逃しにくくなります。
問い合わせへの待ち時間を減らし、スピーディーな対応を実現します。
繰り返し発生する問い合わせ対応をAIに任せ、営業担当者の負担を軽減します。
特定の営業担当者が持っている商品知識や対応方法をAIに活用し、組織全体で利用できる仕組みづくりを支援します。
質問したいときに質問できる環境を整え、お客様にとって便利な顧客対応を実現します。
Lシンクは、幅広い業種で活用できます。
サービス内容、料金、導入方法などの問い合わせ対応に。
物件・サービスに関する一次問い合わせや来店相談に。
サービス内容や相談方法、必要書類などの案内に。
応募者からの質問や採用情報への対応に。
講座内容、料金、スケジュールなどの問い合わせに。
営業時間、サービス内容、予約前の質問対応などに。
機能や料金、導入方法などの問い合わせ対応に。
初期費用 50,000円(税別)
月額費用 30,000円(税別)
標準サービスには、公開情報上、次の内容が含まれています。
※LINE公式アカウントの利用料金等が別途必要になる場合があります。
※利用条件、メッセージ数、追加オプション等についてはお問い合わせください。
※料金・サービス内容は変更される場合があります。お申し込み時に最新情報をご確認ください。
まずはお問い合わせフォームよりご相談ください。
現在の営業方法やLINE公式アカウントの利用状況、解決したい課題などを確認します。
商品・サービス内容、よくある質問、営業担当者の対応方法などをヒアリングします。
AIに反映する、
などをご用意いただきます。
いただいた情報をもとに、Lシンク上にAI営業担当を構築します。
実際の問い合わせを想定し、回答内容などを確認・調整します。
準備が整ったら運用を開始します。
運用後も必要に応じて、情報追加や回答内容の改善を行っていきます。
はい。LINE公式アカウントを新規作成したうえでLシンクと連携する形で導入できます。
AIによる自動応答のため、営業時間外や休日でも対応できる仕組みを構築できます。
登録・設定されている商品情報や資料等をもとに回答します。AIが適切に回答できるよう、導入時の情報整備や運用後の改善が重要です。
はい。会社案内、商品資料、営業資料、FAQなどを回答のための情報として活用できます。
いいえ。
Lシンクは、営業担当者を完全に置き換えることを目的としたサービスではありません。
問い合わせの一次対応などAIが得意な業務を任せ、人は商談・提案・クロージングなど、より重要な仕事に集中するという使い方がおすすめです。
管理画面はクラウドサービスとして提供され、ブラウザから利用します。
導入時には必要な設定や情報登録を行いますので、詳しくはご相談ください。
はい。
特に、
「営業担当者が少ない」
「社長自身が営業している」
「営業時間外に問い合わせが多い」
といった中小企業・小規模事業者にも適しています。
営業担当者一人が対応できるお客様の数には限界があります。
しかし、その担当者が持つ商品知識や営業ノウハウをAIに活用できれば、担当者が商談中でも、移動中でも、休日でも、AIが顧客対応をサポートできます。
AIに任せられる仕事はAIへ。
人だからこそできる仕事は人へ。
人とAIが役割を分担することで、少ない人数でも、より多くのお客様へ質の高い対応を届ける。
それがLシンクによる新しい営業DXです。
LINEをもっと営業に活用したい。
問い合わせ対応を自動化したい。
営業担当者の負担を減らしたい。
生成AIを自社の営業に取り入れたい。
そんな企業様は、ぜひ一度ご相談ください。
御社の業務内容や現在の営業体制を確認したうえで、Lシンクの活用方法をご案内いたします。
まずはお気軽にお問い合わせください。