中小企業向けIT・AI導入支援コンサルティング
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Lシンク

LINE×生成AIで、24時間365日働く「AI営業担当」を。

問い合わせ対応を、もっと速く。
営業を、もっと効率的に。

Lシンクは、LINE公式アカウントと生成AIを組み合わせたAI営業・顧客対応支援サービスです。

自社の商品情報や営業資料、FAQ、営業担当者の考え方・言い回しなどをAIに反映させることで、LINE上に「もう一人の営業担当者」をつくることができます。

夜間や休日でもAIが顧客からの質問に対応。

営業担当者の負担を減らしながら、営業機会の損失防止と顧客満足度の向上を目指します。


こんなお悩みはありませんか?

  • 問い合わせへの返信が遅れてしまう
  • 夜間・休日の問い合わせに対応できない
  • 営業担当者が忙しく、見込み客をフォローできない
  • 同じ質問への回答に多くの時間を使っている
  • LINE公式アカウントを十分に活用できていない
  • 営業ノウハウが特定の担当者に集中している
  • AIを営業に活用したいが、何から始めればよいか分からない

Lシンクなら、その課題をAIでサポートできます。


Lシンクとは?

Lシンクは、公式LINE上で生成AIが顧客とコミュニケーションを行う営業支援システムです。

従来のLINE自動応答は、

「この言葉が入力されたら、この文章を返信する」

といった定型的な仕組みが中心でした。

Lシンクは生成AIを活用するため、あらかじめ想定していなかった質問にも、登録された情報をもとに回答することができます。

商品説明、会社案内、営業資料、よくある質問などをAIに学習・設定することで、自社の商品・サービスについて回答できるAI営業担当を構築できます。


Lシンク 5つの特長

1.24時間365日、AIが顧客対応

お客様が問い合わせをする時間は、営業時間内とは限りません。

夜間や休日に届いた問い合わせにもAIが対応することで、

「返信が遅れている間に他社へ流れてしまった」

という営業機会の損失を減らします。


2.定型文ではなく、生成AIが自然に回答

決められた文章を返すだけではありません。

生成AIがお客様の質問内容を理解し、登録された情報をもとに、その場に合わせた回答を生成します。

お客様一人ひとりに合わせた、より自然なコミュニケーションを実現します。


3.営業担当者の「AI分身」をつくれる

Lシンクでは、

  • 商品・サービス資料
  • 会社案内
  • 営業資料
  • FAQ
  • マニュアル
  • 営業担当者の言い回し
  • 対応方針

などをAIに反映できます。

担当者の営業スタイルをAIに活用することで、「その会社らしい」「その担当者らしい」対応を目指すことができます。


4.営業担当者の業務負担を軽減

日々繰り返される、

「料金はいくらですか?」

「どんなサービスですか?」

「導入まで何日かかりますか?」

といった質問への一次対応をAIに任せることができます。

営業担当者は、

  • 商談
  • 提案
  • クロージング
  • 新規顧客開拓
  • 重要顧客へのフォロー

など、人だからこそ価値を発揮できる仕事に集中できます。


5.顧客一人ひとりに合わせた対応

Lシンクでは顧客とのやり取りを活用し、一人ひとりの状況に合わせたコミュニケーションを行うことができます。

「誰にでも同じ文章を送る営業」から、

「一人ひとりに寄り添う営業」へ。

顧客満足度や信頼関係の向上をサポートします。


主な機能

AI自動応答

公式LINEに届いた問い合わせに生成AIが自動で回答します。

AI営業担当の構築

営業担当者の考え方や商品情報などをもとに、AI営業担当を構築します。

顧客データ連携

顧客情報を活用しながら、より適切なコミュニケーションを支援します。

対話履歴の蓄積

お客様との会話履歴を残し、その後の営業・フォローに活用できます。

営業資料・FAQ等の活用

商品資料や会社案内などをAIの回答情報として活用できます。

公式LINEとの連携

普段お客様が利用しているLINE上でサービスを提供できるため、新しい専用アプリをインストールしてもらう必要がありません。


導入するとどう変わる?

導入前

問い合わせ

営業担当者が確認

回答を調べる

文章を作成

返信

担当者が忙しい場合、返信まで数時間~翌日になることもあります。

Lシンク導入後

問い合わせ

AIが内容を理解

登録情報をもとに回答を生成

LINEですぐに返信

AIに任せられる業務を自動化することで、営業活動全体の効率化を図ります。


期待できる効果

営業機会の損失削減

夜間・休日でも対応できるため、お客様の「今知りたい」というタイミングを逃しにくくなります。

顧客対応スピード向上

問い合わせへの待ち時間を減らし、スピーディーな対応を実現します。

営業業務の効率化

繰り返し発生する問い合わせ対応をAIに任せ、営業担当者の負担を軽減します。

営業ノウハウの共有

特定の営業担当者が持っている商品知識や対応方法をAIに活用し、組織全体で利用できる仕組みづくりを支援します。

顧客満足度向上

質問したいときに質問できる環境を整え、お客様にとって便利な顧客対応を実現します。


こんな企業・業種におすすめです

Lシンクは、幅広い業種で活用できます。

法人営業

サービス内容、料金、導入方法などの問い合わせ対応に。

不動産

物件・サービスに関する一次問い合わせや来店相談に。

士業

サービス内容や相談方法、必要書類などの案内に。

採用・人材サービス

応募者からの質問や採用情報への対応に。

教育・スクール

講座内容、料金、スケジュールなどの問い合わせに。

店舗・サービス業

営業時間、サービス内容、予約前の質問対応などに。

IT・SaaS

機能や料金、導入方法などの問い合わせ対応に。


料金

Lシンク 標準プラン

初期費用 50,000円(税別)

月額費用 30,000円(税別)

標準サービスには、公開情報上、次の内容が含まれています。

  • 営業担当者1名分のAI分身作成
  • 顧客データベース連携:100名まで
  • 公式LINE自動応答:月間500メッセージまで
  • 対応履歴レポート
  • メールサポート

※LINE公式アカウントの利用料金等が別途必要になる場合があります。
※利用条件、メッセージ数、追加オプション等についてはお問い合わせください。
※料金・サービス内容は変更される場合があります。お申し込み時に最新情報をご確認ください。


導入の流れ

STEP 1 お問い合わせ

まずはお問い合わせフォームよりご相談ください。

現在の営業方法やLINE公式アカウントの利用状況、解決したい課題などを確認します。

STEP 2 ヒアリング

商品・サービス内容、よくある質問、営業担当者の対応方法などをヒアリングします。

STEP 3 資料・情報の準備

AIに反映する、

  • 商品資料
  • サービス資料
  • FAQ
  • 会社案内
  • 営業資料

などをご用意いただきます。

STEP 4 AI営業担当を構築

いただいた情報をもとに、Lシンク上にAI営業担当を構築します。

STEP 5 公式LINEと連携・テスト

実際の問い合わせを想定し、回答内容などを確認・調整します。

STEP 6 運用開始

準備が整ったら運用を開始します。

運用後も必要に応じて、情報追加や回答内容の改善を行っていきます。


よくあるご質問

Q.LINE公式アカウントを持っていなくても導入できますか?

はい。LINE公式アカウントを新規作成したうえでLシンクと連携する形で導入できます。

Q.24時間365日、本当に対応できますか?

AIによる自動応答のため、営業時間外や休日でも対応できる仕組みを構築できます。

Q.どんな質問にも回答できますか?

登録・設定されている商品情報や資料等をもとに回答します。AIが適切に回答できるよう、導入時の情報整備や運用後の改善が重要です。

Q.自社の商品資料をAIに利用できますか?

はい。会社案内、商品資料、営業資料、FAQなどを回答のための情報として活用できます。

Q.人間の営業担当者は必要なくなりますか?

いいえ。

Lシンクは、営業担当者を完全に置き換えることを目的としたサービスではありません。

問い合わせの一次対応などAIが得意な業務を任せ、人は商談・提案・クロージングなど、より重要な仕事に集中するという使い方がおすすめです。

Q.専門的なIT知識は必要ですか?

管理画面はクラウドサービスとして提供され、ブラウザから利用します。

導入時には必要な設定や情報登録を行いますので、詳しくはご相談ください。

Q.小規模企業でも利用できますか?

はい。

特に、

「営業担当者が少ない」

「社長自身が営業している」

「営業時間外に問い合わせが多い」

といった中小企業・小規模事業者にも適しています。


AIは「人を減らすため」ではなく、「営業力を増やすため」に。

営業担当者一人が対応できるお客様の数には限界があります。

しかし、その担当者が持つ商品知識や営業ノウハウをAIに活用できれば、担当者が商談中でも、移動中でも、休日でも、AIが顧客対応をサポートできます。

AIに任せられる仕事はAIへ。
人だからこそできる仕事は人へ。

人とAIが役割を分担することで、少ない人数でも、より多くのお客様へ質の高い対応を届ける。

それがLシンクによる新しい営業DXです。


24時間365日働く「もう一人の営業担当」を御社にも。

LINEをもっと営業に活用したい。

問い合わせ対応を自動化したい。

営業担当者の負担を減らしたい。

生成AIを自社の営業に取り入れたい。

そんな企業様は、ぜひ一度ご相談ください。

御社の業務内容や現在の営業体制を確認したうえで、Lシンクの活用方法をご案内いたします。

Lシンク導入相談受付中

まずはお気軽にお問い合わせください。

 

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